Retouren en Garantie


Garantiebepalingen

Verdampers

Verdampers worden werkend geleverd. Indien dit bij ontvangst niet het geval blijkt kan deze, na contact opgenomen te hebben met Smoke4Fun, retour worden gestuurd en wordt deze kosteloos vervangen. De kosten van het retour sturen zijn voor de klant.

Batterijen

Batterijen hebben een garantie van 3 maanden. Indien de batterij niet meer werkt binnen deze periode kan deze, na contact opgenomen te hebben met Smoke4Fun, retour worden gestuurd en wordt deze kosteloos vervangen. De kosten van het retour sturen zijn voor de klant. Normale slijtage en onbehoorlijk gebruik zijn uitgesloten van garantie.

Aramax, Aspire, Eleaf, Kamry, Liqua en Justfog producten

Alle producten van Aramax, Aspire, Eleaf, Kamry, Liqua en Justfog hebben een uniek code op de verpakking zitten. Om gebruik te kunnen maken van de garantie op deze producten moeten wij u vragen om de verpakking goed te bewaren en niet weg te gooien. 

Indien u problemen heeft met het product binnen de garantietermijn moeten wij de verpakking bij het defecte product ontvangen om deze in behandeling te kunnen nemen. Indien u deze verpakking niet kunt overhandigen kunnen wij helaas uw defecte product niet vervangen.

Liquids, ampullen, coils en wegwerpartikelen

Op deze producten wordt geen garantie gegeven en deze kunnen dan ook niet teruggestuurd worden. Indien liquids nog gesealed zijn en u deze wilt omruilen is dit eventueel mogelijk door contact op te nemen met Smoke4Fun.

Neem contact op met klantenservice

Producten retourneren

Het retourneren van producten geschied op kosten van de klant. Wanneer u een product retour stuurt, dan graag met ingevuld retourformulier welke u bij uw bestellingen ontvangt waarin vermeld: Aard van de klacht, naam, bestelnummer en uw adresgegevens.

Retour adres:
Smoke4Fun BV
Hoogeveenenweg 2B
2913 LV Nieuwerkerk a/d IJssel


 

 

Download hier het S4F Retourformulier 

Heeft u een defect product? Download het formulier en vul deze in. 

Stuur deze vervolgens samen met het defecte product aan S4F.